ЕНПФ открыл для вкладчиков новый современный фронт-офис в столице

14 октября 2014, 16:37

В Астане открылось новое отделение Единого накопительного пенсионного фонда. Современный офис общей площадью 476,5 кв.м. расположился на улице Кунаева д.14.

Бурно развивающаяся столица Казахстана выдвигает определенные требования к деловым и жилым зданиям и сооружениям. Новое столичное отделение ЕНПФ было просто обязано органично вписаться в инфраструктуру столицы и отвечать самым высоким стандартам сервиса. Здесь созданы благоприятные условия для оказания услуг клиентам Фонда. Кроме зоны обслуживания для вкладчиков/получателей организован комфортный зал ожидания, детский уголок для вкладчиков, пришедших с детьми, установлена электронная система управления очередью. В первом полугодии 2015 года офис обслуживания планируется дополнительно дооснастить терминалами самообслуживания.

Новый операционный зал АО «ЕНПФ» расположен в центре Астаны в комплексе «Нурсая», по соседству с монументом «Байтерек», Домом Министерств, Ак Ордой, Парламентом Республики Казахстан, бизнес-центрами «Астаналык» и «Ансар». Оперативно и профессионально жителям столицы здесь предоставят такие услуги, как: заключение договоров и открытие индивидуального пенсионного счета (ИПС), получение выписки из ИПС, изменение способа информирования на более удобный, подача заявления на выплаты пенсионных накоплений, консультация по всем вопросам, касающимся накопительной пенсионной системы.

– Процесс объединения пенсионных активов в Единый накопительный пенсионный фонд остался в истории. Теперь наша главная задача – стать еще более доступными для вкладчиков и повышать качество сервиса, – сообщила директор Астанинского городского филиала АО «ЕНПФ» Эльмира Кабланбаева. – Новое отделение Фонда открывает новую страницу в летописи ЕНПФ. И мы надеемся, что жители и гости столицы по достоинству оценят качество сервиса нашего Фонда.

Открытие современных, технически оснащенных подразделений ЕНПФ является стратегической задачей Фонда и очередным этапом реализации государственной политики в области пенсионного обеспечения, а именно: расширение охвата населения пенсионной системой, повышение доступности и качества пенсионных услуг.