Каждый пятый абонент сотовой связи в Казахстане готов поменять оператора

31 марта 2015, 10:08

17% абонентов сотовой связи уверены, что обязательно поменяют оператора после введения услуги Mobile number portability (MNP), которая позволит потребителю менять сотового оператора с сохранением своего прежнего десятизначного номера. Предполагается, что данная услуга в Казахстане начнет предоставляться операторами уже в этом году.

Потенциально смену оператора сотовой связи рассматривают еще 33% респондентов, окончательное решение которых зависит от тарифной политики операторов. Половина участников опроса отметили, что останутся обслуживаться у прежнего оператора. Такие данные были получены по результатам исследования мобильной связи в Казахстане, которое провело агентство MRG.

Решающим фактором для казахстанцев при смене оператора станут, прежде всего, высокие тарифы на мобильную связь и мобильный интернет – это отметили 31% опрошенных. 19% возможной причиной перехода к другому оператору называют низкое качество голосовой связи и мобильного интернета. Для 9% смена оператора может быть вызвана низким качеством сервиса оператора связи. 41% участников опроса вышеперечисленные факторы вкупе могут вынудить уйти к другому оператору. При этом, до момента проведения исследования практически 2/3 участников опроса (66%) не знали о скором начале действии услуги MNP.

Как показало исследование, 47% участников опроса - пользователей мобильного интернета в месяц в среднем скачивают не более 1Гб. Не более 3 Гб интернет-трафика ежемесячно расходуют 34 % респондентов. Только 4% столь активно используют мобильный интернет, что скачивают ежемесячно более 6Гб.

В среднем на голосовую связь и SMS казахстанцы тратят скромные суммы: не более 2 тыс. тенге в месяц на эти цели расходуют значительное большинство участников опроса – 73 %. Из них 39% – не более 1 тыс. тенге. Свыше 5 тыс. тенге в месяц – только 2% респондентов. Не более 3 тыс. тратят 18%. Еще 7% расходуют на голосовую связь и SMS от 3 до 5 тыс. тенге.