|
Банк Хоум Кредит делает финансовые услуги более доступными12 октября 2014, 16:18 | Этот банк позиционировал свой бизнес сразу: финансовая розница. В короткие сроки вырос из микрокредитной организации до статуса коммерческого банка и вот уже несколько лет демонстрирует свои успехи во всем: в финансовых показателях, восприятии бренда, лояльном отношении клиентов. Причины успеха понятны – банк нацелен сделать финансовые услуги доступными для тысяч и даже сотен тысяч клиентов. Банк Хоум Кредит в следующем году отметит свое десятилетие в Казахстане. Банк является частью международной группы Хоум Кредит, представленной в 10 странах мира, общее количество клиентов которой сегодня превышает 38 млн. человек. Бренд у банка – международный, но воспринимается казахстанцами как родной: хорошее отношение к клиентам культивируется с самого начала, и те это чувствуют. Клиенты Банка Хоум Кредит точно знают: они могут прийти в ближайшее отделение в любое удобное для них время. Двери банка открыты даже в традиционный для других финансовых организаций обеденный перерыв и даже в субботу. Клиентам удобно – это главное. Чтобы люди не тратили время в очередях к менеджеру, в 2012 году Банк запустил систему оплаты кредитов через платежные терминалы. С тех пор отправить ежемесячный платеж – минутное дело. В 2013 году в продуктовой линейке Банка Хоум Кредит появляется уникальный депозит – на счет в банке первоначально можно положить 1 тыс. тенге и затем начать делать финансовые накопления. Другие банки вводят куда более высокий порог, обосновывая это себестоимостью обслуживания, а Хоум Кредит идет на заведомо убыточные операции и… выигрывает. Оказывается, в стране очень много людей хотели бы иметь депозит в банке, но раньше не могли себе этого позволить. За эти годы многое улучшено – и все в рамках философии доступности финансовых услуг для клиентов: точки продаж банка работают даже в самых отдаленных районах страны, стартуют различные кобрендинговые акции, которые улучшают условия потребительских покупок в кредит, выпускаются кредитные карты для лояльных клиентов, наконец. А в текущем году Банк Хоум Кредит начинает предлагать свои услуги онлайн, и еще больше увеличивает число своих клиентов. Банк Хоум Кредит не чурается простых людей – именно они являются основными и, строго говоря, преданными клиентами. Даже в рекламной компании Банк использует образы обычного повара и учителя, которым казахстанцы, оказывается, доверяют больше, чем западным звездам. В настоящее время действует «обратная связь», и она свидетельствует о том, что клиенты намерены и дальше пользоваться услугами Банка. Они признательны Хоум Кредит за его работу, высказывают свои критические замечания и вносят «рацпредложения» – что можно улучшить в деятельности Банка. Только за август банкиры получили более 400 (!) дельных замечаний и предложений, которые, безусловно, сделают работу Банка еще более комфортной для клиентов. Сотрудники Банка абсолютно уверены в том, что эту линию на прозрачность, простоту и доступность нужно выдерживать и дальше. Кроме того, каждый клиент банка может посетить семинар по финансовой грамотности, который поможет эффективно управлять своими финансами, научиться планировать бюджет и распределять расходы. Банк активно продвигает и тему детского финансового образования. В проекте – создание серии семинаров «Путешествие в мир финансов», на основе первого учебника по финансовой грамотности для детей «Дети и Деньги», изданного в Казахстане в июле этого года. К слову, всего три банка в мире, в том числе и Хоум Кредит серьезно занимаются повышением финансового IQ не только среди взрослого населения, но и среди детей. СправкаБанк Хоум Кредит занимает лидерские позиции на рынке финансовой розницы Казахстана и входит в топ-10 по объемам потребительского кредитования населения. Категория: Новости Казахстана | Просмотров 1167 |
Похожие новости: » Банк Хоум Кредит провел Global Money Week-2015 во всех регионах Казахстана Более 1,5 тыс. школьников и студентов приняли участие в семинарах по финансовой грамотности, которые организовал Банк Хоум Кредит в рамках Global Money Week-2015. С 9 по 17 марта 2015 года Казахстан ... » Банк Хоум Кредит проводит в Казахстане Global Money Week-2015 С 9 по 17 марта в более 120 странах мира проводится глобальная кампания - Всемирная неделя по повышению финансовой грамотности среди детей и молодежи “Global Money Week-2015” - событие, направленное ... » Автостраховка без лишних расходов С 15 августа 2015 года стало возможно сократить расходы на обязательное автострахование. ДБ АО «Банк Хоум Кредит» и СК «Kompetenz» запустили на весь Казахстан совместный продукт для автовладельцев – ... » Банк Хоум Кредит опубликовал видеорепортаж о своей программе финансовой грамотности Казахстан принял участие в глобальной кампании - Всемирной неделе по повышению финансовой грамотности среди детей и молодежи «Global Money Week-2015». В рамках этой недели по всему миру прошли ... » Банк Хоум Кредит опубликовал детали компенсации курсовой разницы тенговых вкладов Банк Хоум Кредит опубликовал детали компенсации курсовой разницы тенговых вкладов. Национальным Банком Казахстана утвержден порядок выплаты курсовой разницы для вкладчиков по депозитам открытых в ... Вы можете авторизироваться с помощью предложенных социальных сервисов для добавления комментария. Комментарии от авторизованных пользователей добавляются в каталог без проверки администратора.
|
|