Etihad Airways планирует сделать акцент на обслуживании VIP-пассажиров на борту А-380

Авиакомпания Etihad Airways представила первых дворецких на борту авиалайнера. Впервые авиалайнер А380 авиакомпании Etihad Airways с уникальным классом обслуживания «Резиденция» поднимется в небо в декабре и совершит рейс по маршруту Абу-Даби – Лондон.

Элитная группа членов экипажа авиакомпании Etihad Airways, ставшая первыми в истории авиации дворецкими на борту авиалайнера, прошла специализированный трехнедельный курс обучения в Лондоне.

Специально подобранная команда из 13 человек на практике продемонстрировала навыки гостеприимства во время обучения во всемирно известном отеле Савой. Серия мастер-классов от главного дворецкого отеля Савой, Шона Дэйворана, была сфокусированна на этикете, протоколе и услугах консьержа.

Основная обязанность дворецких будет обслуживание VIP гостей в уникальном классе обслуживания «Резиденция» на борту авиалайнера А380, сочетающем безграничное гостеприимство и непревзойденный уровень сервиса. Это трехкомнатный люкс в небе с гостинной, ванной комнатой с душем и спальней с двуспальной кроватью.

Команда квалифицированных дворецких, которые работали шеф-поварами и менеджерами по питанию и напиткам на борту Etihad Airways на дальнемагистральных направлениях, прошли специальный курс обучения в лондонской школе гостеприимства и туризма London School of Hospitality and Tourism при университете University of West London и практический курс обучения в отеле Савой.

Отель Савой был выбран руководством Etihad Airways для индивидуального обучения дворецких, так как это первый в мире отель, создавший свою собственную академию по профессиональному обучению дворецких.

Обри Таид, вице-президент авиакомпании Etihad Airways по обслуживанию гостей, сказал: “Я очень горжусь достижениями всех членов команды. Все они высококвалифицированные специалисты и готовы с честью стать первыми в мире дворецкими на борту авиалайнера. Они полны энтузиазма и не могут дождаться, когда на практике смогут применить все чему они научились”.

“Мы всегда стремится быть лучшим во всем что намереваемся сделать и наша первая команда дворецких на борту авиалайнера обеспечит высочайший уровень сервиса , какого еще не было в истории коммерческой авиации”, - добавил господин Таид.

Первый рейс аэробуса A380 Etihad Airways состоится 27 декабря 2014 года по маршруту Абу-Даби – Лондон. Авиакомпания получит еще три авиалайнера А380 в 2015 году, и новые самолеты будут совершат рейсы по мвршруту Абу-Даби – Лондон, Абу-Даби – Сидней, а в дальнейшем и Абу-Даби – Нью-Йорк.

В составе команды 13 дворецких, из следующих стран мира: Болгарии, Германии, Венгрии, Италии, Иордании, Мексики, Румынии, Словакии, Южной Африки, Туниса и трое из Великобритании.