Меню

Каталог продукции и услуг Каталог продукции и услуг
Сайты организаций каталога Сайты организаций каталога
Новости компаний Новости компаний
Тендеры компаний Тендеры компаний
Объявления компаний Объявления компаний
Вакансии компаний Вакансии компаний
Пресс-релизы компаний Пресс-релизы компаний
Прайс-листы организаций Прайс-листы организаций
Все фирмы на карте Все фирмы на карте
Погода в Казахстане Погода в Казахстане
Гороскоп Гороскоп
Реклама на сайте Реклама на сайте
Наши информеры Наши информеры
Галерея изображения Галерея изображения

Отправить сообщение об ошибке

Популярные категории

   Сантехника   (19 Просмотров)

   Электрооборудование   (18 Просмотров)

   Строительно-ремонтные услуги   (18 Просмотров)

   Лестницы   (16 Просмотров)

   Бетон, ЖБИ   (16 Просмотров)

   Озеленение и ландшафтный дизайн   (16 Просмотров)

   Изоляционные материалы   (15 Просмотров)

   Инструмент   (15 Просмотров)

   Строительное оборудование   (14 Просмотров)

   Безопасность   (10 Просмотров)


Новые фирмы

  Преимущества употребления коктейля - Акмолинская , .

  Вкусный гимлет коктейль появился почти 100 лет назад и сразу был высоко оценен любителями оригинальн

  (04-05-2021)

  Заказ пиццы на дом - Акмолинская , .

  Многие из нас связывают ужин с другими в дружной компании только тогда, когда мы посещаем кафе или п

  (26-04-2021)

  Покупка квартиры в новостройке - Акмолинская , .

  При инвестировании в новостройки есть много подводных камней. Конечно, поскольку в новом доме нет пр

  (24-12-2020)

  Преимущества матрасов Велам - Акмолинская , .

  Сон - один из важных этапов жизни человека. От качества отдыха зависит продуктивность дня. В связи с

  (20-12-2020)

  Пицца на заказ - Акмолинская , .

  В современном мире количество товаров огромно. Вы можете купить их в различных продуктовых магазинах

  (07-12-2020)



Новости Казахстана

20.12.2020  Как сделать ремонт арендуемого офиса
Ремонт офисов (помещений) бывает двух видов:
15.11.2020  Ламинат для пола в Новосибирске
Вы задались вопросом о смене пола? Ну, в смысле, пола по которому вы каждый день ходите у себя дома. Ремонт пола дело не простое, требует подготовки ...
29.03.2020  Р’ 2025 РіРѕРґСѓ 95% казахстанских РґРѕСЂРѕРі Р±СѓРґСѓС‚ хорошими.
Как считает заместитель председателя правления ...
29.03.2020  РљР°Рє казахстанцы Р±СѓРґСѓС‚ отдыхать РІ мае.
Казахстанцы, работающие по 5 дневной рабочей ...
17.04.2019  В 2025 году 95% казахстанских дорог будут хорошими.
Как считает заместитель председателя правления АО НК «КазАвтоДор» в 2025 году доля ...

Продукция и услуги

ЭЛЕКТРОЗАЩИТА, Казахстан.

Химические электролитические заземляющие электроды ERICO.

Химические электролитические заземляющие электроды ERICO.   По вопросам консультаций и ...


Тоо Мутлу Гипс

MUTLU SIVATEK Штукатурка цементная – сухая смесь на основе портландцемента

Штукатурка цементная – сухая смесь на основе портландцемента Области ...

Цена: 1060 тг


 Панорама Караганды,ТОО

Остекление балконов и лоджий. Низкие цены!

ТОО "Панорама Караганды" изготовит и установит любые изделия из ПВХ любой сложности. Наши ...



Последние комментарии

Georgia
КазПолиПласт, ТОО
  Компания «КазПолиПласт»  реализует сотовый и монолитный поликарбонат, произв
Положительных: 1

Отличный сайт... Всё очень понравилось. Получила много информации с этого сайта! Спасибо за такой ...
 (17-01-2017)

Азамат
Актюбинский Завод Полиэтиленовых Труб
Актюбинский Завод Полиэтиленовых Труб - это производственно-торговое предприятие, которое специализи
Положительных: 1
Отрицательных: 1

напишите нормальный рабочий телефон. указан единственный телефон который не работает. и нормальные ...
 (25-10-2016)

Нурдаулет
ТОО, Гидромаш-Орион-МЖБК
ТОО «Гидромаш-Орион-МЖБК» - крупное промышленное предприятие, которое на протяжении долгих лет обесп
Положительных: 1
Отрицательных: 1

Неоднократно приобретал у них плиты перекрытия и фундаментные блоки, всегда качественно и в ...
 (20-08-2016)

михаил
Сервисный центр по ремонту электрооборудования и электроинструмента
Сервисный центр оказывает услуги по установке оборудования: компрессоры, компрессорные установки, эл
Положительных: 2

Добросовестный ремонт и низкие цены очень удивили.Спасибо
 (14-06-2016)

Анастасия
Стеклодел
Основной упор нашей компании, является качество и лояльность к клиентам. Более 15 лет Мы работаем на
Отрицательных: 1

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОГДА! Заказали торговое оборудование из стекла в этой компании! ...
 (27-05-2016)


На главную Главная | Новости | Новости Казахстана | Перед Казпочтой поставлена задача стать активным игроком рынка e-commerce

Перед Казпочтой поставлена задача стать активным игроком рынка e-commerce

28 сентября 2014, 19:01 | 

Наконец у ФНБ «Самрук-Казына» дошли руки до Казпочты. Архаичная организация, с плохо выстроенными процессами и не дружелюбная по отношению к клиентам, должна превратиться в современную компанию. Разве это возможно? Определенная доля скепсиса присутствует, так как реформировать почтового оператора за последние годы брался уже не один руководитель, а результатов не было. Теперь пришла новая команда, во главе с Багдатом МУСИНЫМ, который имеет успешный опыт трансформации ЦОНов. Руководитель пресс-службы АО «Казпочта» Байрам АЗИЗОВ поделился с «Миллионером», какие реформы ожидают Казпочту.

– Насколько мы понимаем, Казпочте предстоят большие перемены – принята так называемая программа трансформации. В каких направлениях запланированы изменения?
– В настоящий момент в компании сформирована команда из 36 экспертов по работе над проектами трансформации. Нами определены три направления, на которых будут сконцентрированы дальнейшие усилия: технологии, люди и процессы. Работа уже начата. Подписали ряд соглашений о сотрудничестве с Китаем и Арабскими Эмиратами. Командой маркетинга запущен новый интуитивно понятный сайт www.kazpost.kz и приложения для IOS и Android. Презентована новая модель развития почтовой сети по принципу франшизы.

Безусловно, будет применяться лучшая международная практика. Уже активно изучаем опыт коллег из разных стран. В частности, интересен опыт трансформации Australia Post.

В результате трансформации мы планируем получить изменение имиджа на уровне восприятия бренда АО «Казпочта» как бренда надежности и качества. Это позволит нам стать конкурентоспособными среди частных почтовых операторов, которые усилили свои позиции на рынке почтовых услуг.

– Казпочта заявила о том, что намерена стать одним из активных игроков рынка e-commerce в Казахстане. Не слишком ли амбициозная задача?
– В настоящий момент уровень e-commerce от общего ритейла РК составляет около 1,5%. Этот рынок имеет большой потенциал и мы можем стать знаковым игроком рынка e-commerce. Его развитию способствуют многие факторы, такие как постоянный рост покупательской способности населения, растущее количество пользователей мобильных гаджетов и пользователей интернет. И один из основополагающих факторов – доля товаров, требующих физической доставки, увеличивается на 5-7% в год.

Логистика и доставка товаров интернет-магазинов остается одним из основных факторов развития отрасли. Основная проблема интернет-магазинов – это отсутствие сервисов доставки, которые были бы надежными для массовой доставки ценных товаров. Некоторые магазины организовывают свою службу логистики, но это не всегда эффективно. В настоящее время в Казпочте дорабатывается программное обеспечение для мобильных устройств для предоставления услуги cash on delivery, с целью сокращения сроков доставки, поэтапно проводится увеличение автомобильного парка компании, чтобы она стала более мобильной и т.д.

Нисколько не сомневаюсь, что наша компания может стать локомотивом развития электронной коммерции. Это возможно, так как без нормальной доставки и предоставления почтовых услуг электронная коммерция развиваться не сможет . Перед нами стоит задача по увеличению доли на рынке доставки товаров e-commerce. На сегодняшний день, по нашим данным, доля составляет более 35%. Мы стремимся к закреплению нашей доли на уровне 50% в 2015 году.

– Какие инвестиции потребуются для достижения этой цели? Какую часть доходов будет давать e-commerce в перспективе?
– Говорить об этом пока рано. Но я обещаю, что мы вернемся к этой теме.

– Расскажите подробнее о проектах, которые будут реализованы уже в 2014-2015 годах.
– Автоматизация многих процессов – вот на чем сделаем акцент. Нами уже установлены постаматы в Алматы и к концу года будут установлены по Казахстану более 50 постаматов. Эти устройства помогают ускорить и сделать более удобной процедуру получения посылок из интернет-магазинов. Мы полагаем, что благодаря этому сервису в 2015 году объем посылочных отправлений увеличится на треть. Помимо автоматизированных почтовых станций мы планируем запустить ряд проектов, такие как гибридная почта, sms-извещения, онлайн-кабинет клиентов и т.п. Ранее мы заявляли о том, что работаем в направлении модернизации информационно-логистических центров для предоставления широкого комплекса услуг для ритейлеров на рынке e-commerce, что также отразится на положительной динамике рынка электронной коммерции.

– Одна из основных проблем сегодня для Казпочты – низкое качество обслуживания во всех отделениях связи: постоянно «зависают» компьютеры, создаются большие очереди, нет автоматизированных сервисов – все делается вручную, персонал производит удручающее впечатление и т.д. Какие изменения планируются в этом отношении?
– Если говорить об изменениях сервиса и клиентоориентированности, то нами запланированы ряд инициатив по изменению некоторых процессов. Были пересмотрены стандарты скорости обслуживания и разработаны KPI для операторов отделений. В первую очередь, займемся тестированием и обучением действующих сотрудников. Но в случае, если сотрудник не захочет меняться и развиваться заданными технологическими темпами, компании придется с ним попрощаться. Это абсолютно нормальный процесс по развитию компаний во всем мире. Мы верим, что человеческий ресурс – основной игрок запланированной трансформации крупнейшей компании страны. Именно люди и их мышление должны измениться в первую очередь.



Категория: Новости Казахстана | Просмотров 563 | Версия для печати »

Копирование данного материала обязательно с ссылкой на stroy-kz.com
Строительный каталог Казахстана
Похожие новости:
» Казпочта создала единую коммуникационную площадку
АО «Казпочта» сообщает о создании свободной, общедоступной и бесплатной электронной почты www.post.kz, которая свяжет государство, бизнес и население страны в одну коммуникационную ...
» «Казпочта» расширяет список интернет-услуг
В настоящий момент команда разработчиков компании «Казпочта» занимается обновлением процессов, которые не изменялись со времен Советского ...
» Казахтелеком планирует увеличить акционерную стоимость
АО "Казахтелеком" планирует увеличить акционерную стоимость в два раза, об этом до начала форума трансформации "Самрук-Казына" сообщил председатель правления нацкомпании Куанышбек Есекеев. "Мы ...
» Казпочта будет работать в выходные дни
“АО “Казпочта” объявила рабочими днями 13, 14, 16, 17, 20, 21, 27, 28 декабря 2014 года для работников центральных операционных участков, городских узлов почтовой связи, участков обработки и доставки ...
» На газеты и журналы в Казахстане теперь можно подписаться через интернет
АО «Казпочта» сообщает о внедрении нового современного формата подписки на периодические издания. С сегодняшнего дня любой желающий сможет оформить подписку через интернет. Подписка доступна на сайте ...


Вы можете авторизироваться с помощью предложенных социальных сервисов для добавления комментария.
Комментарии от авторизованных пользователей добавляются в каталог без проверки администратора.


Вы можете войти используя: Yandex Google Вконтакте Mail.ru Twitter Loginza MyOpenID OpenID WebMoney
Ваше имя: *  
Ваш email (необязательно):     
Комментарий: *  
  символов осталось.
Код безопасности: *  


Мы в twitter


Новости Каталога

17.03.2021  Почему нужно заботиться о пляжной детской одежде
Скоро наступят длинные дни и солнце будет оставаться до вечера, вам будет о чем беспокоиться, ...
15.12.2020  Кожаные рюкзаки не только для молодых и школьниц
 Рюкзаки прошли путь от школьных холлов до подиумов высокой моды, став самой популярной ...
15.12.2020  Каковы преимущества отбеливания зубов
Я считаю, что отбеливание zoom 4, которое требуется вашим зубам,  - это личное ...
06.12.2020  Преимущества регулярных ежедневных осмотров автомобилей
Осмотр транспортного средства - это тщательная периодическая проверка транспортного средства на ...
01.12.2020  Причины выбора рулонных штор
При проектировании своего идеального дома нельзя оставлять никаких деталей. Каждый аспект ...

Особенные компании

  НК Компани, ТОО - Карагандинская, Караганда.

     Сегодня бухгалтерские услуги в Караганде, предоставляемые сторонними организациями пользуют

  ТОО "ФАСАД-ОПТИМА" - Западно-Казахстанская, Уральск.

  Мы предлагаем нашим покупателям низкие цены при высоком качестве товаров, а постоянным клиентам - ги

  АС Строй Казахстан - Карагандинская, Караганда.

    ТОО «АС Строй Казахстан» осуществляет поставки материалов, необходимых для строи


Обновленные фирмы

  ЭЛЕКТРОЗАЩИТА, Казахстан. - Восточно-Казахстанская, Усть-каменогорск.

   ОПНП, ОПН-П/KZ, ОПН-Ф/KZ, ОПН-ЗЭУ в сетях до 1000 вольт Молниезащита, молниеприемник, грозоза

  ИП Солдатов А.В. - Восточно-Казахстанская, Усть-каменогорск.

  Продам Сотовый Поликарбонат размер 2100х6000х4мм, производство Россия Москва "Карбогласс- Кристалл",

  Магазин Магаз - Алматинская, Алматы.

  Магазин Магаз предлагает широкий ассортимент строительных и отделочных материалов. Наши цены Вас пр

  Расценки на ремонт квартир в Алматы - ЕНиР 2020 - Алматинская, Алматы.

  ЕНИР 2020 Единые Нормы и Расценки на строительные и ремонтно-отделочные работы по РК расценки наст

  Группа компаний "Союз Профи KZ" - Алматинская, Алматы.

  Мы предлагаем полный спектр  услуг, связанных со строительством, ремонтом и эксплуатацией здани


Популярные фирмы

   PAKWALL - Алматинская, Алматы.

  Компания Pakwall предлагает вам уникальное решение в оформлении интерьера. Забудьте о пресловутых ру

  (34899 Просмотров с 18-03-2014)

   "МИР ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН" - Восточно-Казахстанская, Усть-каменогорск.

  Изготовление и установка: Пластиковых окон, Балконов, Лоджий, Дверей, Перегородок, Анти москитных се

  (7189 Просмотров с 13-02-2015)

   Сервисный центр по ремонту электрооборудования и электроинструмента - Акмолинская , Астана.

  Сервисный центр оказывает услуги по установке оборудования: компрессоры, компрессорные установки, эл

  (32168 Просмотров с 26-05-2014)

   ЦентРеал, ТОО - Алматинская, Алматы.

  Наша компания осуществляет доставку строительных материалов со склада и до Вашей квартиры или строит

  (11172 Просмотров с 10-10-2011)

   ГлавСтройCнаб-НС - Алматинская, Алматы.

  ТОО "ГлавСтройСнаб" предлагает широкий выбор компрессорного, сварочного, теплового оборудования, эле

  (62875 Просмотров с 16-08-2011)


Ближайшие праздники

Через:
20 дней 01.06 - Международный день защиты детей




Опрос пользователей

Сколько денег в месяц вы тратите на рекламу в интернете?
Более 100000 тенге
От 50000 до 100000 тенге
От 10000 до 50000 тенге
От 1000 до 10000 тенге
Ни сколько не трачу.