Меню

Каталог продукции и услуг Каталог продукции и услуг
Сайты организаций каталога Сайты организаций каталога
Новости компаний Новости компаний
Тендеры компаний Тендеры компаний
Объявления компаний Объявления компаний
Вакансии компаний Вакансии компаний
Пресс-релизы компаний Пресс-релизы компаний
Прайс-листы организаций Прайс-листы организаций
Все фирмы на карте Все фирмы на карте
Погода в Казахстане Погода в Казахстане
Гороскоп Гороскоп
Партнеры Партнеры
Реклама на сайте Реклама на сайте
Наши информеры Наши информеры
Галерея изображения Галерея изображения

Отправить сообщение об ошибке

Популярные категории

   Окна, стекло, зеркала   (105 Просмотров)

   Малярные материалы   (100 Просмотров)

   Кровельные материалы и системы   (99 Просмотров)

   Плитка и камни   (84 Просмотров)

   Инструмент   (60 Просмотров)

   Потолки   (49 Просмотров)

   Безопасность   (44 Просмотров)

   Климат: вентиляция, охлаждение, обогрев   (41 Просмотров)

   Сантехника   (41 Просмотров)

   Электрооборудование   (40 Просмотров)


Новые фирмы

  Доска из сосны: красота и прочность материала - Акмолинская , .

      Дерево сосны широко используется в строительстве и дизайне благодаря своей прочности

  (10-05-2024)

  В чем достоинства кроссовок от «Адидас»? - Акмолинская , .

     Достоинства кроссовок от "Адидас"   "Адидас" — один из ведущих мировых брендо

  (10-05-2024)

  Имитация бруса: стильное и практичное решение для облицовки помещений - Акмолинская , .

    Имитация бруса купить — это популярный дизайнерский прием, который позволяет создать

  (06-05-2024)

  Эвакуатор: надежный спаситель на дорогах - Акмолинская , .

        Эвакуаторы https://buksirkin.ru/ являются незаменимым звеном в инфраструктур

  (03-05-2024)

  Ремонт бензопилы - Акмолинская , .

  Ремонт бензопил tehnobytservis.ru– это процесс, который требуется периодически для поддержания

  (25-04-2024)



Новости Казахстана

27.05.2024  Раковины из натурального камня для кухни и ванной: Идеальное сочетание элегантности и функциональности
27.05.2024  Керамическая раковина vs. Раковина из искусственного камня: Какой вариант выбрать?
21.05.2024  Инвертор автомобильный: польза и особенности использования
21.05.2024  Стабилизатор напряжения для газового котла: зачем он нужен и как выбрать правильно
20.05.2024  Раковина из окаменелого дерева: природное чудо искусства
Окаменелое дерево – это уникальное природное явление, которое возникает в результате процесса минерализации органического материала древесины. ...

Продукция и услуги

ТОО NS Capital

Гидрант пожарный подземный Н-1000 мм

Пожарный гидрант — это устройство, обеспечивающее водой службы МЧС. Поскольку вода является ...

Цена: 29000 тг/шт


ЭЛЕКТРОЗАЩИТА, Казахстан.

Каталог ОПН (Ограничители перенапряжения)

Каталог ОПН (Ограничители перенапряжения) высылается на Ваш мейл, по запросу   Обращаться: ...


ЭЛЕКТРОЗАЩИТА, Казахстан.

ВИДЕОРОЛИК ТЕРМИТНАЯ СВАРКА ЗАЗЕМЛЕНИЯ

Термитная сварка CADWELD для заземления - видеоролик    Каталог высылается на Ваш мейл, ...



Последние комментарии

Georgia
КазПолиПласт, ТОО
  Компания «КазПолиПласт»  реализует сотовый и монолитный поликарбонат, произв
Положительных: 1

Отличный сайт... Всё очень понравилось. Получила много информации с этого сайта! Спасибо за такой ...
 (17-01-2017)

Азамат
Актюбинский Завод Полиэтиленовых Труб
Актюбинский Завод Полиэтиленовых Труб - это производственно-торговое предприятие, которое специализи
Положительных: 1
Отрицательных: 1

напишите нормальный рабочий телефон. указан единственный телефон который не работает. и нормальные ...
 (25-10-2016)

Нурдаулет
ТОО, Гидромаш-Орион-МЖБК
ТОО «Гидромаш-Орион-МЖБК» - крупное промышленное предприятие, которое на протяжении долгих лет обесп
Положительных: 1
Отрицательных: 1

Неоднократно приобретал у них плиты перекрытия и фундаментные блоки, всегда качественно и в ...
 (20-08-2016)

михаил
Сервисный центр по ремонту электрооборудования и электроинструмента
Сервисный центр оказывает услуги по установке оборудования: компрессоры, компрессорные установки, эл
Положительных: 2

Добросовестный ремонт и низкие цены очень удивили.Спасибо
 (14-06-2016)

Анастасия
Стеклодел
Основной упор нашей компании, является качество и лояльность к клиентам. Более 15 лет Мы работаем на
Отрицательных: 1

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ НИКОГДА! Заказали торговое оборудование из стекла в этой компании! ...
 (27-05-2016)


На главную Главная | Новости | Новости Казахстана | Перед Казпочтой поставлена задача стать активным игроком рынка e-commerce

Перед Казпочтой поставлена задача стать активным игроком рынка e-commerce

28 сентября 2014, 19:01 | 

Наконец у ФНБ «Самрук-Казына» дошли руки до Казпочты. Архаичная организация, с плохо выстроенными процессами и не дружелюбная по отношению к клиентам, должна превратиться в современную компанию. Разве это возможно? Определенная доля скепсиса присутствует, так как реформировать почтового оператора за последние годы брался уже не один руководитель, а результатов не было. Теперь пришла новая команда, во главе с Багдатом МУСИНЫМ, который имеет успешный опыт трансформации ЦОНов. Руководитель пресс-службы АО «Казпочта» Байрам АЗИЗОВ поделился с «Миллионером», какие реформы ожидают Казпочту.

– Насколько мы понимаем, Казпочте предстоят большие перемены – принята так называемая программа трансформации. В каких направлениях запланированы изменения?
– В настоящий момент в компании сформирована команда из 36 экспертов по работе над проектами трансформации. Нами определены три направления, на которых будут сконцентрированы дальнейшие усилия: технологии, люди и процессы. Работа уже начата. Подписали ряд соглашений о сотрудничестве с Китаем и Арабскими Эмиратами. Командой маркетинга запущен новый интуитивно понятный сайт www.kazpost.kz и приложения для IOS и Android. Презентована новая модель развития почтовой сети по принципу франшизы.

Безусловно, будет применяться лучшая международная практика. Уже активно изучаем опыт коллег из разных стран. В частности, интересен опыт трансформации Australia Post.

В результате трансформации мы планируем получить изменение имиджа на уровне восприятия бренда АО «Казпочта» как бренда надежности и качества. Это позволит нам стать конкурентоспособными среди частных почтовых операторов, которые усилили свои позиции на рынке почтовых услуг.

– Казпочта заявила о том, что намерена стать одним из активных игроков рынка e-commerce в Казахстане. Не слишком ли амбициозная задача?
– В настоящий момент уровень e-commerce от общего ритейла РК составляет около 1,5%. Этот рынок имеет большой потенциал и мы можем стать знаковым игроком рынка e-commerce. Его развитию способствуют многие факторы, такие как постоянный рост покупательской способности населения, растущее количество пользователей мобильных гаджетов и пользователей интернет. И один из основополагающих факторов – доля товаров, требующих физической доставки, увеличивается на 5-7% в год.

Логистика и доставка товаров интернет-магазинов остается одним из основных факторов развития отрасли. Основная проблема интернет-магазинов – это отсутствие сервисов доставки, которые были бы надежными для массовой доставки ценных товаров. Некоторые магазины организовывают свою службу логистики, но это не всегда эффективно. В настоящее время в Казпочте дорабатывается программное обеспечение для мобильных устройств для предоставления услуги cash on delivery, с целью сокращения сроков доставки, поэтапно проводится увеличение автомобильного парка компании, чтобы она стала более мобильной и т.д.

Нисколько не сомневаюсь, что наша компания может стать локомотивом развития электронной коммерции. Это возможно, так как без нормальной доставки и предоставления почтовых услуг электронная коммерция развиваться не сможет . Перед нами стоит задача по увеличению доли на рынке доставки товаров e-commerce. На сегодняшний день, по нашим данным, доля составляет более 35%. Мы стремимся к закреплению нашей доли на уровне 50% в 2015 году.

– Какие инвестиции потребуются для достижения этой цели? Какую часть доходов будет давать e-commerce в перспективе?
– Говорить об этом пока рано. Но я обещаю, что мы вернемся к этой теме.

– Расскажите подробнее о проектах, которые будут реализованы уже в 2014-2015 годах.
– Автоматизация многих процессов – вот на чем сделаем акцент. Нами уже установлены постаматы в Алматы и к концу года будут установлены по Казахстану более 50 постаматов. Эти устройства помогают ускорить и сделать более удобной процедуру получения посылок из интернет-магазинов. Мы полагаем, что благодаря этому сервису в 2015 году объем посылочных отправлений увеличится на треть. Помимо автоматизированных почтовых станций мы планируем запустить ряд проектов, такие как гибридная почта, sms-извещения, онлайн-кабинет клиентов и т.п. Ранее мы заявляли о том, что работаем в направлении модернизации информационно-логистических центров для предоставления широкого комплекса услуг для ритейлеров на рынке e-commerce, что также отразится на положительной динамике рынка электронной коммерции.

– Одна из основных проблем сегодня для Казпочты – низкое качество обслуживания во всех отделениях связи: постоянно «зависают» компьютеры, создаются большие очереди, нет автоматизированных сервисов – все делается вручную, персонал производит удручающее впечатление и т.д. Какие изменения планируются в этом отношении?
– Если говорить об изменениях сервиса и клиентоориентированности, то нами запланированы ряд инициатив по изменению некоторых процессов. Были пересмотрены стандарты скорости обслуживания и разработаны KPI для операторов отделений. В первую очередь, займемся тестированием и обучением действующих сотрудников. Но в случае, если сотрудник не захочет меняться и развиваться заданными технологическими темпами, компании придется с ним попрощаться. Это абсолютно нормальный процесс по развитию компаний во всем мире. Мы верим, что человеческий ресурс – основной игрок запланированной трансформации крупнейшей компании страны. Именно люди и их мышление должны измениться в первую очередь.



Категория: Новости Казахстана | Просмотров 918 | Версия для печати »

Копирование данного материала обязательно с ссылкой на stroy-kz.com
Строительный каталог Казахстана
Похожие новости:
» Казпочта создала единую коммуникационную площадку
АО «Казпочта» сообщает о создании свободной, общедоступной и бесплатной электронной почты www.post.kz, которая свяжет государство, бизнес и население страны в одну коммуникационную ...
» «Казпочта» расширяет список интернет-услуг
В настоящий момент команда разработчиков компании «Казпочта» занимается обновлением процессов, которые не изменялись со времен Советского ...
» Казахтелеком планирует увеличить акционерную стоимость
АО "Казахтелеком" планирует увеличить акционерную стоимость в два раза, об этом до начала форума трансформации "Самрук-Казына" сообщил председатель правления нацкомпании Куанышбек Есекеев. "Мы ...
» Казпочта будет работать в выходные дни
“АО “Казпочта” объявила рабочими днями 13, 14, 16, 17, 20, 21, 27, 28 декабря 2014 года для работников центральных операционных участков, городских узлов почтовой связи, участков обработки и доставки ...
» На газеты и журналы в Казахстане теперь можно подписаться через интернет
АО «Казпочта» сообщает о внедрении нового современного формата подписки на периодические издания. С сегодняшнего дня любой желающий сможет оформить подписку через интернет. Подписка доступна на сайте ...


Вы можете авторизироваться с помощью предложенных социальных сервисов для добавления комментария.
Комментарии от авторизованных пользователей добавляются в каталог без проверки администратора.


Вы можете войти используя: Yandex Google Вконтакте Mail.ru Twitter Loginza MyOpenID OpenID WebMoney
Ваше имя: *  
Ваш email (необязательно):     
Комментарий: *  
  символов осталось.
Код безопасности: *  


Мы в twitter


Новости Каталога

15.02.2024  Укупорочные изделия: зачем они нужны и какие виды существуют
Существует множество видов укупорочных изделий, каждое из которых имеет свои особенности и ...
01.07.2023  Чувствительные глаза и контактные линзы
Чувствительные глаза и контактные линзы не исключают друг друга. Есть ...
29.06.2023  Компания "Мослейбл": продукция и условия сотрудничество
Если вам нужно разработать и сделать какой-нибудь новый продукт типа шеврона, этикетки, вышивки, ...
24.06.2023  Как получить хорошее высшее образование в Украине
Межрегиональная Академия управления персоналом (МАУП) была основана в 1989 году как ...
26.05.2023  Как лучше всего учить английский язык детям?
Еще до рождения потомства люди думают о своем будущем... Но нынешняя безработица и кризисная ...

Особенные компании

  НК Компани, ТОО - Карагандинская, Караганда.

     Сегодня бухгалтерские услуги в Караганде, предоставляемые сторонними организациями пользуют

  ТОО "ФАСАД-ОПТИМА" - Западно-Казахстанская, Уральск.

  Мы предлагаем нашим покупателям низкие цены при высоком качестве товаров, а постоянным клиентам - ги

  АС Строй Казахстан - Карагандинская, Караганда.

    ТОО «АС Строй Казахстан» осуществляет поставки материалов, необходимых для строи


Обновленные фирмы

  ЭЛЕКТРОЗАЩИТА, Казахстан. - Восточно-Казахстанская, Усть-каменогорск.

  Ограничители перенапряжений, ОПНП, ОПН-П/KZ, ОПН-Ф/KZ, ОПН-ЗЭУ УЗИП, ЩЗИП, Защита от импульсных пер

  Салон «Real Stone» - Акмолинская , Астана.

  Мы рады представить вам, наш салон «Real Stone», который специализируется на изготовлени

   Панорама Караганды,ТОО - Карагандинская, Караганда.

  Компания "Панорама Караганды" одна из самых динамично развивающихся и перспективных на рынке металло

  Keramasan - Алматинская, Алматы.

  Keramasan предлагает Ламинат, Сантехнику, Керамогранит и Керамическую плитку от ведущих производител

  Аквилон Трейд - Павлодарская, Павлодар.

  Сеть строительных супермаркетов «Аквилон» – один из крупнейших DIY-ритейлеров Казахстана. Генеральны


Популярные фирмы

   ЭЛЕКТРОЗАЩИТА, Казахстан. - Восточно-Казахстанская, Усть-каменогорск.

  Ограничители перенапряжений, ОПНП, ОПН-П/KZ, ОПН-Ф/KZ, ОПН-ЗЭУ УЗИП, ЩЗИП, Защита от импульсных пер

  (114767 Просмотров с 30-05-2011)

   ГлавСтройCнаб-НС - Алматинская, Алматы.

  ТОО "ГлавСтройСнаб" предлагает широкий выбор компрессорного, сварочного, теплового оборудования, эле

  (93309 Просмотров с 16-08-2011)

   ТОО "АРКТУР" - Карагандинская, Караганда.

  Архитектурно-строительная компания "АРКТУР"«АРКТУР» является строительной компанией на р

  (45608 Просмотров с 11-01-2016)

   Тоо Мутлу Гипс - Карагандинская, Караганда.

  Компания «Mutlu Gips» является производителем сухих строительных смесей на гипсовой осно

  (51633 Просмотров с 23-10-2014)

   Компания Буратино - Алматинская, Алматы.

  Компания Буратино занимается продажей и реализацией пиломатериала высокого качества, имеет большой о

  (35900 Просмотров с 21-01-2013)


Ближайшие праздники

Через:
4 дня 01.06 - Международный день защиты детей
26 дней 23.06 - День Казахстанской полиции
31 день 28.06 - День печати Республики Казахстан




Опрос пользователей

Сколько денег в месяц вы тратите на рекламу в интернете?
Более 100000 тенге
От 50000 до 100000 тенге
От 10000 до 50000 тенге
От 1000 до 10000 тенге
Ни сколько не трачу.